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功能介紹
- 話務(wù)分配簡介
- 排隊(duì)策略
- 排隊(duì)列隊(duì)管理
話務(wù)分配簡介
智能識別來電，將呼入電話分配給相應(yīng)坐席或其他對應(yīng)項(xiàng)目，用戶可以自主設(shè)定電話的等待隊(duì)列，選擇等候音樂、智能播報(bào)隊(duì)列位置和等候時(shí)間。
產(chǎn)品中心
服務(wù)場景
營銷場景
AI智能化應(yīng)用
產(chǎn)品與服務(wù)
服務(wù)場景
營銷場景
AI智能化應(yīng)用
智能填單
根據(jù)對話自動(dòng)填寫工單，智能化客服輔助，解放雙手 智能質(zhì)檢
機(jī)器人質(zhì)檢全量全覆蓋，多模型匹配，高效質(zhì)檢 智能話務(wù)臺
集成智能轉(zhuǎn)接、查詢、語音機(jī)器人問答庫，實(shí)現(xiàn)高效智能交互服務(wù) 智能客服助手
全程坐席輔助，精準(zhǔn)話術(shù)推薦，縮減培訓(xùn)周期成本 智能語音機(jī)器人
真人語音，解放人工，全時(shí)段接待，智能匹配場景 智能文本機(jī)器人
智能引導(dǎo)留資，模擬人類語言交互的自動(dòng)化服務(wù)，提供快速、準(zhǔn)確的響應(yīng) 賽普大語言模型
準(zhǔn)確理解和生成自然語言，實(shí)現(xiàn)智能交互 智成大模型
全面接入DeepSeek
根據(jù)對話自動(dòng)填寫工單，智能化客服輔助，解放雙手 智能質(zhì)檢
機(jī)器人質(zhì)檢全量全覆蓋，多模型匹配，高效質(zhì)檢 智能話務(wù)臺
集成智能轉(zhuǎn)接、查詢、語音機(jī)器人問答庫，實(shí)現(xiàn)高效智能交互服務(wù) 智能客服助手
全程坐席輔助，精準(zhǔn)話術(shù)推薦，縮減培訓(xùn)周期成本 智能語音機(jī)器人
真人語音，解放人工，全時(shí)段接待，智能匹配場景 智能文本機(jī)器人
智能引導(dǎo)留資，模擬人類語言交互的自動(dòng)化服務(wù)，提供快速、準(zhǔn)確的響應(yīng) 賽普大語言模型
準(zhǔn)確理解和生成自然語言，實(shí)現(xiàn)智能交互 智成大模型
全面接入DeepSeek
產(chǎn)品與服務(wù)
解決方案
保險(xiǎn)行業(yè)
財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)獲客續(xù)保
房地產(chǎn)行業(yè)
促進(jìn)服務(wù)與管理智能化升級
物業(yè)管理
高效處理投訴咨詢報(bào)修
企業(yè)服務(wù)
提供多渠道的服務(wù)入口
教育培訓(xùn)
助企校提效宣傳服務(wù)
新零售
智交數(shù)析，個(gè)性便捷服務(wù)
醫(yī)療健康
讓志者就醫(yī)更便利、更滿意
汽車行業(yè)
數(shù)字化互動(dòng)，提能塑品牌
物流快遞
告別傳統(tǒng)電話服務(wù)模式
電子商務(wù)
助電商電銷，高效運(yùn)作
電信運(yùn)營商
一站式客戶服務(wù)
家政服務(wù)
家政智連，適應(yīng)個(gè)性需求
保險(xiǎn)行業(yè)
財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)獲客續(xù)保
房地產(chǎn)行業(yè)
促進(jìn)服務(wù)與管理智能化升級
物業(yè)管理
高效處理投訴咨詢報(bào)修
企業(yè)服務(wù)
提供多渠道的服務(wù)入口
教育培訓(xùn)
助企校提效宣傳服務(wù)
新零售
智交數(shù)析，個(gè)性便捷服務(wù)
醫(yī)療健康
讓志者就醫(yī)更便利、更滿意
汽車行業(yè)
數(shù)字化互動(dòng)，提能塑品牌
物流快遞
告別傳統(tǒng)電話服務(wù)模式
電子商務(wù)
助電商電銷，高效運(yùn)作
電信運(yùn)營商
一站式客戶服務(wù)
家政服務(wù)
家政智連，適應(yīng)個(gè)性需求
