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郵政智能投遞外呼系統(tǒng)
智慧機(jī)場客服系統(tǒng)
心理援助熱線系統(tǒng)
API功能
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外呼對接在企業(yè)自有系統(tǒng)中實現(xiàn)坐席外呼客戶功能
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錄音下載和播放接口調(diào)用接口下載錄音，或者使用網(wǎng)頁在線播放
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來電彈屏對接用于對接CRM和OA系統(tǒng)，使得CRM和OA具有來電彈屏功能
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滿意度調(diào)查提供滿意度調(diào)查的查詢接口以及配置接口，讓企業(yè)更方便的掌握坐席服務(wù)情況
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隊列坐席管理提供全面的后臺管理相關(guān)接口，方面企業(yè)移植管理功能
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智能轉(zhuǎn)話接口客戶來電后，系統(tǒng)可通過http接口咨詢對接的系統(tǒng)吧來電轉(zhuǎn)給哪個坐席分機(jī)
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通話監(jiān)聽接口坐席與客戶通話過程中，坐席組班長可利用此接口對坐席通話情況進(jìn)行監(jiān)聽
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通話強(qiáng)插接口坐席通話中，強(qiáng)插接口可強(qiáng)插坐席通話，直接替代坐席與客戶進(jìn)行溝通
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通話強(qiáng)拆接口坐席與客戶通話過程中，坐席組班長可利用此接口掛斷坐席與客戶的通話
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置忙置閑對接系統(tǒng)向呼叫中心服務(wù)器發(fā)送請求時，坐席可根據(jù)自身情況對該接口進(jìn)行置忙置閑設(shè)置
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三方通話客戶與坐席通話過程中，可以同時與1方內(nèi)線坐席形成三人同時通話
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掛斷分機(jī)客戶與坐席通話過程中，坐席班長可對指定的分機(jī)進(jìn)行掛斷操作
