卓爾金服信息科技（武漢）有限公司為卓爾控股集團(tuán)旗下香港上市公司卓爾發(fā)展全資子公司。公司注冊(cè)資金5000萬，總部位于武漢市漢口北國際商品交易市場(chǎng)電商大廈。

       “卓金服”是卓爾金服信息科技(武漢)有限公司創(chuàng)立的供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)，深度整合國內(nèi)商圈內(nèi)上下游企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)需求，基于云市場(chǎng)大數(shù)據(jù)為小微商戶和企業(yè)提供便捷、低成本的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)。同時(shí)為廣大有理財(cái)需求的投資者提供安全、高收益的理財(cái)產(chǎn)品。

       卓爾金服信息科技（武漢）有限公司創(chuàng)立的“卓金服”與“卓爾購”、“卓集送”同為卓爾控股“云市場(chǎng)”計(jì)劃的三大電商服務(wù)產(chǎn)品，主要目的為推動(dòng)漢口北從物理市場(chǎng)升級(jí)到“云市場(chǎng)”。

建設(shè)方案

1) 分布式部署（漢口北及漢口），座席端均采用IP電話方式接入，一期坐席容量：90；

2) 坐席業(yè)務(wù)與金服業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（網(wǎng)站后臺(tái)）對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用戶來電身份的認(rèn)證（客戶資料信息對(duì)接）及交易信息同步，為客戶提供有針對(duì)性的咨詢及售后服務(wù)；

3) 通過呼叫中心外呼模塊進(jìn)行客戶資料導(dǎo)入、分配、收繳、再分配、管理等操作，完成”卓金服”產(chǎn)品的推廣工作，提升用戶注冊(cè)量及交易量；

4) 完整的話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為管理人員提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)，有效調(diào)整內(nèi)部工作流程及外部客戶服務(wù)策略。