北京新世紀(jì)婦兒醫(yī)院是一家依照國際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)建立并運營的婦兒醫(yī)院，醫(yī)院擁有優(yōu)秀的醫(yī)療專家和護理團隊，為女性和兒童提供現(xiàn)代化、高品質(zhì)的兒科、產(chǎn)科、婦科等醫(yī)療保健服務(wù)。醫(yī)院設(shè)有5個手術(shù)室、53個診室和治療室及10個LDR病房，所有LDR病房均為家庭式病房。設(shè)有新生兒重癥監(jiān)護病房，當(dāng)中配備6個床位，可為早產(chǎn)或有先天性疾病的新生兒提供重癥監(jiān)護。

為了服務(wù)好患者，北京新世紀(jì)婦兒醫(yī)院與北京賽普智成科技有限公司簽署了合作協(xié)議，并將賽普智成研發(fā)團隊研發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用到醫(yī)院客服服務(wù)體系中。

賽普智成公司根據(jù)行業(yè)特點，深入了解其需求，為北京新世紀(jì)婦兒醫(yī)院提供呼叫中心整體化解決方案。北京新世紀(jì)婦兒醫(yī)院客戶服務(wù)中心系統(tǒng)采用先進的呼叫中心技術(shù)構(gòu)建完整的計算機集成系統(tǒng)體系，系統(tǒng)設(shè)計采用客戶機/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，集計算機集成技術(shù)、多媒體呼叫接入技術(shù)、異構(gòu)系統(tǒng)信息交互技術(shù)、INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等于一體，并與企業(yè)已有技術(shù)支持系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，通過人工座席、自動語音、專業(yè)人員等為用戶提供電話、因特網(wǎng)瀏覽、IP電話等多種服務(wù)形式的周到、快捷、全面的服務(wù)，為醫(yī)者與醫(yī)院架起了一座密切聯(lián)系的橋梁。