首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院是三級(jí)甲等綜合性?xún)嚎漆t(yī)院。多年來(lái)，為方便患者就醫(yī)，醫(yī)院始終堅(jiān)持24小時(shí)接診，醫(yī)院積極踐行公立醫(yī)院改革，推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。賽普智成為其建立的對(duì)外服務(wù)熱線(xiàn)，讓醫(yī)院的工作更加方便的同時(shí)還節(jié)省了人力成本，提高了患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可和信任，也為醫(yī)院的改革貢獻(xiàn)了智能化力量。

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其次在醫(yī)患溝通后，更是有錄音質(zhì)檢功能對(duì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)檢，為其提高了服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)提高了患者滿(mǎn)意度。同時(shí)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)分析可了解患者問(wèn)題需求及投訴情況等信息，使數(shù)據(jù)更加詳細(xì)化。

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