北京賽普智成科技有限公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)一百多人，90%的員工具有大學(xué)以上學(xué)歷，其中核心技術(shù)人員1998年就參加了中國人民銀行金融認(rèn)證中心“CFCA”的全國12大區(qū)呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目。公司業(yè)務(wù)一直以呼叫中心、企業(yè)“CTI”產(chǎn)品為主導(dǎo)；專業(yè)團(tuán)隊(duì)在“呼叫中心”領(lǐng)域有十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

公司自2006年以來專注于自主產(chǎn)品研發(fā)，于2008年開發(fā)自主產(chǎn)品“ISS-8000、IPC-9000、IPC-9100語音交換媒體網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品，如今已推向市場的“ISS-8000、IPC-9000、IPC-91000”系列多款產(chǎn)品，適合從傳統(tǒng)TDM應(yīng)用呼叫中心到靈活的IP應(yīng)用呼叫中心領(lǐng)域。

公司擁有包括：Speed Call 通訊軟件、CRM業(yè)務(wù)管理軟件、云客服管理軟件、多媒體客服軟件、在線客服軟件、智能語音機(jī)器人、智能文本機(jī)器人、智能質(zhì)檢等20余款自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，充分保障用戶定制化需求。

賽普智成公司積累了大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“銀行客服CRM管理系統(tǒng)”、“稅務(wù)客服管理CRM系統(tǒng)”、“政務(wù)CRM管理系統(tǒng)”、“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CRM” “運(yùn)營服務(wù)派工管理CRM”、“社區(qū)服務(wù)運(yùn)營管理CRM”、“電話電子商務(wù)營銷CRM”等多款行業(yè)管理軟件，客戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)選擇適合的行業(yè)CRM業(yè)務(wù)軟件。

賽普呼叫中心堅(jiān)持以客戶業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，所有CRM軟件產(chǎn)品可以為客戶提供全面的客戶化的定制，并為客戶提供“咨詢型”、“外呼調(diào)查型”、“維修型”、“會員服務(wù)型”、“投訴舉報(bào)型”、“電話營銷型”等業(yè)務(wù)軟件模板，依據(jù)豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)客戶需求，幫助客戶分析業(yè)務(wù)，建立行之有效的業(yè)務(wù)流程。

賽普智成不僅為企業(yè)提供呼叫中心設(shè)備建設(shè)的服務(wù)，還向企業(yè)提供中繼線申請、聯(lián)通、移動的企業(yè)短信通道、VOIP語音接入、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)。賽普智成與國家信息產(chǎn)業(yè)部呼叫中心實(shí)驗(yàn)基地合作成立了外包呼叫中心，擁有超3000席呼叫中心外包坐席能力，可以為企業(yè)提供外包呼叫中心場地服務(wù)。