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北京大學第三醫(yī)院
北京大學第三醫(yī)院（簡稱“北醫(yī)三院”）始建于1958年，是衛(wèi)生部部管的集醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的現代化綜合性三級甲等醫(yī)院。 現有在職職工2556人，開放床位1498張。醫(yī)院設有34個臨床科室、11個醫(yī)技科室。擁有28個博士點、1個臨床博士后流動站。
賽普智成公司根據行業(yè)特點，深入了解其需求，為北京大學第三醫(yī)院提供呼叫中心整體化解決方案。北京大學第三醫(yī)院客戶服務中心系統(tǒng)采用先進的呼叫中心技術構建完整的計算機集成系統(tǒng)體系，系統(tǒng)設計采用客戶機/服務器網絡體系結構，集計算機集成技術、多媒體呼叫接入技術、異構系統(tǒng)信息交互技術、INTERNET網絡技術等于一體，并與企業(yè)已有技術支持系統(tǒng)緊密結合在一起，通過人工座席、自動語音、專業(yè)人員等為用戶提供電話、因特網瀏覽、IP電話等多種服務形式的周到、快捷、全面的服務，為醫(yī)者與醫(yī)院架起了一座密切聯系的橋梁。
